Curs d'Atenció al client en establiments turístics a l'Alta Ribagorça

El Consell Comarcal de l’Alta Ribagorça i l’Oficina Jove organitzen un curs adreçat a joves de 16 a 29 anys, inscrits a Garantia Juvenil i que vulguin formar-se per treballar en l’àmbit turístic, actualment el sector que més ocupació crea a la comarca.

El curs ofereix formació especialitzada en informació i atenció al client, el coneixement de la comarca i els seus recursos turístics, i un mòdul de d’anglès bàsic aplicat a l’atenció turística. A més, inclou un mòdul de competències tranversals on es treballaran aspectes com la motivació, les relacions interpersonals, la imatge personal o la gestió del temps en el lloc de treball; i un mòdul sobre inserció laboral, riscos mediambientals i polítiques d’igualtat

L’objectiu és formar els joves per treballar en un sector amb una alta ocupació a l’Alta Ribagorça. Aquesta formació pretén capacitar els alumnes per:

-         atendre i informar eficaçment i amb correcció els clients d'establiments turístics, utilitzant les tècniques d'atenció i comunicació més adients a cada situació

-         conèixer les singularitats i particularitats de l'oferta turística de la comarca

-         realitzar operacions auxiliars de reserva, venda i informació de productes turístics

-         conèixer el vocabulari bàsic del sector en anglès

-         conèixer les tècniques i recursos facilitadors en la cerca de feina

-         millorar la seva adaptació als diferents entorns laborals

 

Durant quatre setmanes els alumnes rebran cinc hores diàries de classes en horari de matins (un total de 100 hores lectives) que inclouran, a més dels continguts teòrics, exercicis pràctics, dinàmiques de grup i simulacions de situacions reals. El mòdul 2 pot incloure visites guiades per conèixer els llocs més emblemàtics i destacats de la comarca.

Els participants en el curs també tindran tutoritzacions individuals i seguiment durant el tot procés, primer d’aprenentatge, i després d’e cerca de feina i inserció.

Aquest projecte està subvencionat pel Servei d’Ocupació de Catalunya i el Fons Social Europeu en el marc dels Projectes Singulars de la Garantia Juvenil i és gratuït per als joves que siguin beneficiaris d’aquest programa.

 

Comentaris
EBbYLC It as nearly impossible to find knowledgeable people about this topic, however, you sound like you know what you are talking about! Thanks
fiverr coco
14/04/2016

Escriu el teu comentari:

=

Altres notícies

Altres notícies
OFICINA JOVE DEL MONTSIÀ 11 Octubre 2019

Concurs Calendari Montsià Jove 2020

Comença la tercera edició del Concurs d'Instagram de l'Oficina Jove del Montsià! Participa!

OFICINA JOVE DEL MONTSIÀ 11 Octubre 2019

El Consell Comarcal del Montsià contractarà a cinc persones joves en pràctiques beneficiàries de Garantia Juvenil

El Consell Comarcal del Montsià rep una subvenció en el marc del Programa Operatiu d’Ocupació Juvenil 2014-2020 per a la contractació de persones ...

Torna Time to move 2019!

L’Oficina jove de l’Alt Urgell es suma a la iniciativa emblemàtica d'Eurodesk "Time to Move" per tal de donar a conèixer a les persones joves de ...

OFICINA JOVE DEL MARESME 10 Octubre 2019

Butlletí d'octubre - Servei de Mobilitat Internacional

Acabat de sortir del forn... ja és aquí el butlletí del Servei de Mobilitat Internacional Jove del Maresme! Fes-li un cop d'ull...!

OFICINA JOVE DEL MONTSIÀ 09 Octubre 2019

Butlletí Va de joves del mes de setembre

Consluta les notícies més joves del teu territori.